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サービス利用規約




サービス利用規約

 

株式会社セルタン(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「セルタン 公式」(以下「当サイト」といいます)の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。

本サービスをご利用される方は、本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾したうえで本サービスを利用するものとし、本規約の内容は当社とご利用される方との間の契約内容となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。


目次

第1条 会員

1. 「会員」とは、定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う方をいいます。(なお、会員資格は当サイト内での利用に限られます)。

2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 会員登録

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。尚、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
(1)会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
(2)会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
(3)会員登録申請者が未成年の場合、法定代理人の同意を得て会員登録申請を行うものとします。
(4)会員登録は日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。

3. ID・パスワードの管理
(1)会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたID・パスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
(2)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
(3)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(4)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

4. 会員は、本サービス利用の際に行うクレジットカード番号の送信行為などに伴う漏洩などの危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。

第3条 変更

会員は、当サイトの「マイページ」より直接登録情報の変更ができます。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 退会

1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が「マイページ」で退会手続きを行ってください。
所定の退会手続の終了後に、退会となります。

2. 当社は会員の退会後も、一定期間の間、適用法令に従い会員の情報を保持する場合があります。

第5条 会員資格の喪失及び賠償義務

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができるものとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に利用すること
(2)当サイトのページにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトのページに有害なコンピュータプログラムを送信したりするなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)未成年者が法定代理人の同意を得ずに会員登録または本サービスの利用を行った場合、その他、本規約に反する行為をすること

第6条 会員情報の取扱い

1. 当社は、本サービスの利用に際し、会員に関する以下の情報(個人情報を含みます。以下「会員情報」といいます。)を取得します。当社は、会員情報を、プライバシーポリシーに基づき取り扱います。
 (1)第2条に規定の会員登録情報(クレジットカード情報は、利用者の商品購入のためのみに利用します。)
(2)利用者の識別情報、サイト内の行動履歴情報およびコンピュータに関する情報と接続情報

2. 取得済み会員情報を以下の目的で利用する場合があります。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。

 本サービス会員、ユーザの管理、メールマガジンの発行、当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘、商品の配送、商品代金回収及び返金等の処理、カスタマーサポート、キャンペーン等企画、アンケートの実施、その他本サービスに関連したコンテンツ提供。

3. 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合にはこれに応じます。

4. 当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には、会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。

第7条 本サービスの利用

1. 利用者は、本規約に同意の上、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

2. 利用者が未成年の場合、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。

第8条 禁止事項

1. 会員は以下の行為を行ってはならないものとします。
(1)会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(3)クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(4)メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
(5)転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為
(6)当社が配布したクーポン等を、有償・無償を問わず第三者に譲渡する行為
(7)他の利用者、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
(8)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
(9)その他、当社が不適当と合理的に判断する行為

第9条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第10条 サービスの中断・停止および変更・廃止

当社は本サービスの運営管理にあたって、以下各号のいずれかの場合には、利用者へ事前の通知、承諾なく、本サービスを適宜変更・追加または停止および中止できるものとします。また、サービスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。

1. 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき

2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合

3. 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合

4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

5. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第11条 免責

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本条各項その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず、当社が本サービスの利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任の範囲は、当社の責めに帰すべき事由により発生した通常損害の範囲に限られるものとし、かつ当社が当該利用者より受領した代金を上限とします(但し、当該限定は当社に故意、重過失がある場合には適用しません)。

2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

4. 当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

5. 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。

6. 会員が、本サービスをご利用することにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

第12条 契約の解除その他必要な措置

1. 次の各号にあたる事由が生じた場合には、当社は売買契約を解除または取り消すことができるものとします。

(1)利用者が本規約に違反し、相当期間を定めた催告にもかかわらず、その是正がなされない場合
(2)利用者指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
(3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる合理的な事情が判明した場合
(4)商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
(5)届先不明・長期不在でお届けできない場合
(6)コンビニ受取りまたは店舗受取りが指定され、一定期間商品が受取られない場合
(7)未成年者が法定代理人の承認を得ずに購入していた場合

2. 当社は、利用者、当社または第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、本サービスへの遮断、本サービスの全部もしくは一部の提供の停止もしくは中止、ID(メールアドレス)およびパスワードの登録、会員登録の抹消、またはその他の適切な措置をとることができるものとします。

第13条 商品の購入

1. 会員は、本サービスを利用して当社から当サイトでご紹介する商品等を購入することができます。

2. 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。

3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が配送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

4. 前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。

5. 購入の申込みは会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。

6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

第14条 配送方法

1. 本サービスを通じて商品を購入した場合、ご注文商品、配送地域により当社が定めた業者にて配送するものとします。

2. ご注文商品の配送地域に関して、配送エリア外の地域、沖縄・離島へのご配送を承ることができません。

3. 配送は日本国内に限ります。

第15条 決済方法

1. 商品等の配送に関わる送料、及び会員が代金引換方式を指定して注文した場合の代金引換手数料は全て会員が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。

2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換によるお支払い、もしくはコンビニエンスストアでの定めた期間までのお支払いによるものとします。

3. クレジットカードでのお支払いの場合は、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第16条 商品の返品・交換

1. 商品の返品・交換については、商品到着後7日以内に≪ご利用ガイド≫記載の≪返品・交換連絡先≫に書面又はメールにてご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。 ただし、会員都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。

2. 返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。

3. 交換を希望する会員へは、当社に商品が到着し、交換商品が用意出来次第、配送するものとします。

4. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。

第17条 商品等に関する免責

1. 本サービスにおいて売買される商品の取り扱いについては、特に明示していない限り、商品配送時に添付されている製品の取扱説明書の記載内容に準拠するものとします。

2.掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

3. 当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の配送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。

第18条 その他免責事項

1. 当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知をすることにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員が指示した送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。

2. 当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、本サービスの利用に関して当社の責めに帰すべからざる事由から会員に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。

3. 前項にかかわらず、当社は、会員が本サービスをご利用できなかったことにより発生した一切の損害について、第11条の1項の規定に準じて対応するものとします。

4. 会員が、本サービスをご利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当社の責めに帰すべき事由によるときを除き、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑をかけないものとします。

第19条 反社会的勢力の排除

1. 会員は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。

(1)自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員(以下「反社会的勢力」といいます。)でないこと。
(2)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。
(3)自らまたは第三者を利用して、当社に脅迫的な言動、暴力を用いる行為や偽計・威力を用いて当社の業務を妨害または信用を毀損する行為を行わないこと。

2. 当社は、会員が前項に違反した場合、会員登録抹消または契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。

3. 前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、会員は、第1項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第20条 本規約の変更

1.当社は以下の場合に、民法548条の4の規定により、本規約を変更することができるものとします。
(1)本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき(利益変更)。 (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき(非利益変更)。

2.当社は前項により本規約の変更をするときは、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びに効力発生日を当社HPに掲示することにより周知します。(なお、前項2号に基づく変更の場合は変更後の本規約の効力発生日の1か月前までに当社HPに掲示することにより周知するものとします。)

3.変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条 準拠法および合意管轄

1. 本規約および本サービスに適用されるガイドライン等の準拠法は、日本法とします。また、本サービスの利用に関して生じる紛争(裁判所の調停手続きを含みます。)については、訴額に応じ、横浜簡易裁判所又は横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


付則:
2021年11月1日 発効