個人情報保護方針

株式会社セルタン（以下「当社」といいます。）は、お客様、お取引先様その他当社が取り扱う個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。 

1．個人情報の取得 

当社は、個人情報を適法かつ公正な方法により、業務上必要な範囲で取得します。 

人種、信条、病歴、犯罪歴その他の要配慮個人情報については、業務上必要な場合を除き原則として取得せず、取得する場合は法令に従い適切に取り扱います。 

2．個人情報の利用目的 

当社は、取得した個人情報を、主に以下の目的で利用します。 

・商品・サービスの提供、注文受付、配送、代金決済その他契約の履行のため 

・お問い合わせ、ご相談、修理、返品・交換等への対応のため 

・商品・サービス、キャンペーン等のご案内のため 

・商品・サービスの改善、新商品開発、市場調査、アンケートおよび利用状況の分析のため 

・お取引先様との商談、契約、連絡その他取引を適切に行うため 

・不正利用の防止、本人確認および当社サービスの安全確保のため 

・法令に基づく対応その他当社の事業を適切かつ円滑に遂行するため 

他の事業者から個人情報の取扱いを委託された場合は、委託された業務の範囲内で個人情報を利用します。 

3．個人情報の第三者提供 

当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。 

ただし、次の場合には、ご本人の同意なく提供することがあります。 

・法令に基づく場合 

・人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合 

・国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務に支障を及ぼすおそれがある場合 

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合や、合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報を提供する場合は、法令上の第三者提供に該当しない場合があります。 

4．業務委託先の管理 

当社は、商品の配送、決済、システム運用その他の業務を外部事業者に委託し、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。 

この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結その他必要な措置を講じ、個人情報が適切に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。 

5．個人情報の安全管理 

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、社内規程（ルール）の整備、従業者教育、アクセス権限の管理、情報システムのセキュリティ対策その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 

また、個人情報の取扱状況を定期的に確認し、必要に応じて改善を行います。 

6．個人情報の漏えい等への対応 

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、当社は速やかに事実関係を確認し、被害拡大の防止および再発防止に必要な措置を講じます。 

また、法令により必要となる場合は、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を行います。 

7．個人情報の開示・訂正・利用停止等 

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切かつ速やかに対応します。 

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 

8．通話内容の録音 

当社では、お客様からのお問い合わせ内容やご要望を正確に把握するため、通話内容を録音させていただく場合があります。 

録音した情報は適切に管理し、原則として録音後6か月以内に消去します。 

9．本方針の見直し 

当社は、法令の改正、事業内容または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本方針を適宜見直し、継続的な改善に努めます。 

個人情報取扱事業者 

株式会社セルタン 

〒243-0807　神奈川県厚木市金田1655 

個人情報に関するお問い合わせ窓口 

管理部 南野 

TEL：046-222-2611 

受付時間：平日 午前9時～午後5時 

E-mail：order@cellutane.co.jp